Saatepoliitika

Kiirus ja tõhusus!

Meile on oluline, et jääksite rahule, mistõttu püüame olla tellimusest tarnimiseni võimalikult täpsed, kiired ja usaldusväärsed.
Tegelikult antakse teile ostuprotsessi kõigis etappides kogu kasulik teave alates toote saadavusest kuni tarneviisideni, et meie pakutav teenus oleks 100% terviklik.

Saame teie ostetud tooteid tarnida kogu Itaalias, sealhulgas saartel, ja suures osas Euroopas (Austria, Prantsusmaa, Saksamaa, Inglismaa, Portugal, Sloveenia, Hispaania ja Šveits).

Selleks toetume parimatele operaatoritele nagu GLS, DHL, NEXIVE, TNT ja PALLEX, SPEDIAMO ja EUROPACCO.

Toote saadavus

Iga üksiku toote üksikasjade lehelt leiate alati märgitud, kas toode on kohe tarnimiseks saadaval või on saadaval muud saadavuse tingimused.

Toote saadavuse tasemed on järgmised:

Saadaval laos: toode on meie ladudes saadaval ja koheselt tellitav. Meie kohustus on toimetada pakk kullerile võimalikult kiiresti
Peagi tulemas: need on eelvaates või meie laos lõppenud tooted, mis peavad kohale jõudma. Tellida saab veel, saadetis toimub kohe, kui toode on laos tagasi
Laost otsas: toode ei ole enam laos saadaval ja seda enam lattu ei täiendata

Saadame kohale võimalikult lühikese ajaga

Meie kohustus on iga päev saada entusiastlikke kliente.
Seetõttu püüame tellimused võimalikult kiiresti täita või saadetise hilinemisest klienti teavitada.

Iga tellimus töödeldakse võimalikult kiiresti, et tagada meie klientide täielik rahulolu.

Paki kohaletoimetamise tasub teie piirkonnas efektiivsem vedaja. Valiku kriteeriumiks võiks olla pigem kiirus kui töökindlus.

Saatmiskulud

Kohaletoimetamise hinnad arvutatakse tellimuse vormistamise hetkel, lähtudes paki kaalust ja mahust. Saatekulu on loetletud otse tellimuse viimases etapis.

Samuti näidatakse ära kõik lisateenuste kasutamisega seotud lisakulud, nagu telefoni teel teatamine, kindlustus või kohaletoimetamine, kui need on saadaval.

Soovi korral saate selle meie ladudest järgi.

Laos tarnimata jätmise korral

Kui kuller ei saa korduvalt teie poolt tellimuse vormistamisel märgitud aadressile kohale toimetada puudumise või ebaõige aadressi tõttu, paigutatakse kaup 5 tööpäevaks pädeva kulleri peakorteri lattu.

Selle sissemakse ajal olete kohustatud kaubale järgi minema kulleri lattu.

Kauba kättesaamise protseduur - Riski üleminek

Kui saadame paki kulleriga, on võimalik, et see jõuab sihtkohta kahjustatud. Põhjuseid võib olla mitu: sisu võib olla habras, pakend võib transportimisel järele anda, operaator võib olla pakendi käsitsemisel vähe ettevaatlik jne...

Mida teha, et end selle võimaluse eest kaitsta?

Vastavalt kunstile. 63 kohaselt tuleb Toodete pakendil/pakendil tekkinud kahjustused viivitamatult vaidlustada, kinnitades kullerile saabunud saatedokumendile märge "KAUBAKONTROLLI RESERV ...-LE (märkida põhjus)".

Sõna "RESERVE" võimaldab kaupa kontrollida ka hiljem, kuna seaduse järgi ei luba kuller pakki avada enne, kui olete allkirjastanud.
Saabunud kaubal leitud varjatud kahjustustest ja probleemidest tuleb teatada 48 tunni jooksul pärast kohaletoimetamist, kulleri dokumendil näidatud kuupäev on ülimuslik.
Mõistetakse, et kui saatedokument on ilma vaidlusteta allkirjastatud, on teil välistatud mis tahes erandid, mis on seotud tarnitava väliste omadustega.